Juin 2005- Certification
La Direction, les praticiens et le personnel de la clinique croix Saint Michel sont fiers de vous faire de la décision prise par l’H.A.S (Haute Autorité de Santé) du classement de notre établissement CERTIFIE sans aucune réserve. Télécharger le rapport)
Les 3 experts visiteurs ont pu, lors de leur venue en Juin 2005, vérifier que nous remplissions les 10 critères requis pour cette certification :
- Surveillance, prévention et contrôle du risque infectieux
- Vigilance sanitaire et sécurité transfusionnelle
- Droit et information du patient
- Organisation de la prise en charge des patients
- Gestion de la qualité et prévention des risques
- Dossier patient
- Management de l’établissement et des secteurs d’activité
- Gestion des ressources humaines
- Gestion des fonctions logistiques
- Gestion du système d’information
Vigilances
Chaque responsable des vigilances est responsable de la sécurité et gestion des risques dans son domaine.
Lutte contre les infections nosocomiales
Une politique, des résultats …
Chaque année, le CLIN de l’établissement élabore un programme annuel d’actions et un bilan d’activité présentés aux usagers, validés par la commission médicale d’établissement (CME) puis transmis aux instances officielles.
Des indicateurs ministériels se sont progressivement mis en place pour évaluer la qualité de l’organisation et les moyens mis en place dans cette lutte contre les infections nosocomiales.
Il est aussi le reflet d’actions quotidiennes et collectives de professionnels impliqués dans la prise en charge du patient.
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2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
Score ICALIN |
81 |
94 |
96.5 |
98.5 |
Classement |
B |
A* |
A* |
A* |
* la classe A comprend les établissements les plus en avance et ayant l’organisation de la prévention du risque infectieux la plus élaborée.
Satisfaction des patients
La clinique est désireuse de connaître le niveau de satisfaction des patients. Pour nous aider à améliorer la qualité de votre séjour et de vos soins, vous êtes invités à répondre au questionnaire de satisfaction que vous pouvez télécharger et nous retourner (en PJ)
(Coordonnées à la page CONTACT)
Appréciation de votre satisfaction
Au cours de votre hospitalisation, un questionnaire de satisfaction vous sera remis. Merci de bien vouloir le renseigner afin qu'on puisse Prendre en compte vos remarques et mettre en œuvre des solutions d'amélioration.
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